1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez aurelil-nook z siedzibą przy ul. Krakowskiej 47/3, 31-062 Kraków.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Regulamin dotyczy wszystkich wypraw, spacerów i warsztatów organizowanych przez aurelil-nook.
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
2. Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu wiadomości zwrotnej od Organizatora.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji bez podania przyczyny.
4. W przypadku wypraw grupowych minimalna liczba uczestników to 4 osoby. Jeśli minimalna liczba nie zostanie osiągnięta, Organizator może zaproponować inny termin lub zwrot wpłaty.
1. Ceny wypraw są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność odbywa się przelewem bankowym lub gotówką przed rozpoczęciem wyprawy.
3. W przypadku płatności przelewem, wpłata powinna zostać zaksięgowana minimum 3 dni robocze przed terminem wyprawy.
4. Organizator wystawia faktury VAT na życzenie Uczestnika.
1. Uczestnik może odwołać rezerwację:
2. Zmiana terminu jest możliwa bez dodatkowych opłat, jeśli zostanie zgłoszona minimum 5 dni przed pierwotnym terminem.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wyprawy z przyczyn niezależnych od siebie (np. warunki pogodowe, sytuacje losowe). W takim przypadku Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot wpłaty lub zmiana terminu.
1. Uczestnik zobowiązuje się do:
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione podczas wyprawy.
3. Uczestnik bierze udział w wyprawie na własną odpowiedzialność i ryzyko.
4. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w wyprawach wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna.
1. Organizator dokłada wszelkich starań, aby wyprawy przebiegały zgodnie z opisem i w bezpiecznych warunkach.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Organizator zaleca posiadanie ubezpieczenia NNW.
1. Materiały udostępniane podczas wypraw (mapy, dokumenty, fotografie) są własnością Organizatora i nie mogą być powielane bez zgody.
2. Uczestnik może wykonywać zdjęcia i nagrania na własny użytek, chyba że przewodnik poinformuje o zakazie fotografowania w danym miejscu.
1. Reklamacje można składać:
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
3. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie aurelil-nook.com/privacy-policy.html.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie publikacji na stronie internetowej.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
Regulamin obowiązuje od: styczeń 2024